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【JD IT服务内容】【服务时间:2020/6/1-2021/5/31】
1、JD负责服务商内网日常维护并为服务商内网提供7*24H小时网络监控服务,实时监控网络设备状态并进行网络风险预警,提高服务商运营网络稳定性。
2、JD为服务商提供桌面服务(协议期内,JD优先提供远程桌面服务,外设及终端如出现硬件问题,应自行报修和维修。如需配件或硬件可向JD购买并提供相应的维保服务)。
3、红六月及双11大促期间,JD对服务商内网提供例行巡检和维护服务,提高服务商的运营稳定性。
4、协议期内,JD有义务对改造或环境变更进行有关的技术支持。